Tenga en cuenta: debido al Coronavirus, la aerolínea puede demorar varios meses en aprobar su reembolso. Le pedimos su comprensión. No sirve de nada pedirnos una actualización, ya que no podemos acelerar este proceso.

Cuando se confirme la cancelación de su reserva, vamos a iniciar el proceso de reembolso con la línea aérea de inmediato. Se puede tomar hasta 6 semanas* antes de la aerolínea ha procesado el reembolso de vuelta a nosotros.

*En casos excepcionales, tales como los reembolsos debido a razones médicas o en caso de quiebra de compañías aéreas que podría tomar más de 6 semanas.

Una vez recibida la devolución, se transfiere automáticamente de nuevo a usted a la forma de pago que utilizó para pagar la reserva. Dependiendo de la forma de pago, a partir de este momento se tarda de 2 a 3 días laborables.

¿Pagado con tarjeta de crédito? Su reembolso siempre llegará, incluso si la tarjeta de crédito está vencida o cerrada. Comuníquese con su proveedor de pagos después de algunos días para recuperar el reembolso.