Heb je een wijziging aangevraagd maar nog geen reactie ontvangen van ons? Helaas hebben we je wijziging dan nog niet kunnen afhandelen. 


Door het wijzigingen van kleurcodes en regelgeving op bestemmingen vanwege COVID19, ontvangen we een zeer hoog aantal wijzigingsaanvragen. Het wisselen van kleurcodes en regelgeving laat zich tevens erg slecht voorspellen, wat het helaas lastig maakt hierop goed te kunnen anticiperen. We hebben de capaciteit recentelijk op kunnen schalen, maar helaas zijn achterstanden hiermee niet direct verwerkt. Onze oprechte excuses hiervoor. 


We handelen de aanvragen op basis van prioriteit (volgorde vertrekdatum) af en verwachten in de komende 2 weken de achterstanden te hebben verwerkt.


We begrijpen dat u ongemak ondervindt en hopen op uw begrip.